お買い物ガイド

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マイページからご登録内容の変更が可能です。

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ご注文後からお届けまでの流れ

(1)ご希望の商品を買い物かごに入れてご注文ください。

(2)ご注文後すぐにご注文確認メールが届きます。(自動返信メール)

ご注文完了後、しばらくしても注文確認メールが届かない場合

  • ご注文が正常に完了していない可能性があります。メールアドレスなどの入力間違いがないかご確認ください。
  • 受信拒否または、迷惑メール扱いになっている場合がございます。

※ご不明な場合は、ご連絡をお願い致します。

お問い合わせ先
TEL:086-470-0533 9時~17時まで (土日祝・年末年始・夏期休業日等は除く)
mail:shop@toraichi.com

※弊社でのご注文内容は、後程お送りする発送準備完了通知メールをもって承諾とさせて頂きます。

(3)商品を発送いたします。

通常、ご注文の翌営業日に発送致します。土・日・祝日は休業日です。その他に夏季休業日・冬期休業日・弊社指定休業日がございます。
例)9月4日(水)の御注文⇒9月5日(木)発送  9月6日(金)の御注文⇒9月9日(月)発送
※ご注文が集中した場合など上記に当てはまらない場合もございます。
※商品はヤマト運輸の宅急便にてお届けいたします。

(4)商品が到着しましたら商品のご確認をお願い致します。

商品を代金引換でご注文いただいた方は、商品到着時に配達員に商品代金をお支払いください。
現金・電子マネー・クレジットカード・デビットカードでのお支払いが可能です。

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ご注文方法について

STEP 1

ご希望の商品が決まりましたら商品の詳細ページから、1.カラー、2.サイズ、3.数量を指定して『カートに入れる』ボタンをクリックしてカートに入れてください。
※この時点ではまだご注文は完了しておりません。

STEP 2

カートの内容を確認し『ご購入手続きへ』ボタンをクリックすると、お支払い方法の指定画面に移行します。(ログインされていない場合は、ログイン画面へ移行します)
続けてその他の商品を購入する場合は、『お買物を続ける』ボタンをクリックしてください。
※この時点ではまだご注文は完了しておりません。

<ログインしている場合>

ご注文手続き画面が表示されますので、お届け先を選択いただき、『次へ』ボタンをクリックしてください。

<ログインしていない場合>

ログイン画面が表示されますので、ご登録いただいているメールアドレスとパスワードを入力し、『ログイン』ボタンをクリックしてください。
会員登録がまだの場合は、『新規会員登録へ』をクリックしてください。

STEP 3

お支払い方法と、お届け時間を選択いただき、『次へ』ボタンをクリックしてください。

STEP 4

ご注文内容、合計金額、お届け方法、お支払方法を確認し、『この内容で注文する』ボタンをクリックすればご注文手続きは完了です。
なお、お支払い方法に「クレジット決済」を選択いただいた場合は、このあとにクレジット番号などをご入力いただきます。
※この時点ではまだご注文は完了しておりません。
※「クレジット決済」を選択された場合、先の画面でキャンセルするとカゴの中の商品が空になります。

STEP 5

ご注文が正常に完了すると、最後に注文完了画面が表示されます。
これでご注文は完了です。

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お支払い方法について

クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

取扱カード:VISA, MasterCard, JCB, AMERICAN EXPRESS,Diners Club International

代金引換

業者:ヤマト運輸

代金引換額 手数料(税込み)
1万円未満 324円
1万円以上~2万円未満 432円
2万円以上30万円まで 無料
  • 代金引き換え手数料は、ご購入金額に応じて変わります。税込み価格となります。
  • 代引きの上限金額は30万円までとさせていただきます。
  • 現金・電子マネー・クレジットカード・デビットカードでのお支払いが可能です。

銀行振込

振込先 銀行名:香川(カガワ)銀行
支店名:琴浦(コトウラ)支店
口座種類:普通預金
口座番号:1107328
口座名義:株式会社 寅壱 (カブシキガイシャ トライチ)
  • 『ご注文ありがとうございます』メールに記載されているお支払い合計金額を上記口座にお振込み下さい。
  • 振込手数料はお客様にてご負担ください。
  • ご入金を確認次第、商品を発送致します。ご入金の時刻や曜日によっては発送までに時間がかかる場合がございます。
  • ご注文から7日以内にご入金が確認出来ない場合、勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
  • お振り込みの際のご名義は会員登録された際のお名前でお願いいたします。
    異なるご名義でご入金される場合は弊社までご一報ください。
  • お振込みの控えが領収書となりますので大切に保管してください。

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お届け日・送料について

お届け日

通常、ご注文の翌営業日に発送致します。土・日・祝日は休業日です。その他に夏季休業日・冬期休業日・弊社指定休業日がございます。
例)9月4日(水)の御注文⇒9月5日(木)発送  9月6日(金)の御注文⇒9月9日(月)発送
※お届け日時をご指定いただいた場合は、ご指定の日時にお届けできるよう発送させて頂きます。

  • ご注文が集中した場合や一部地域では、お届けが遅くなる場合があります。また、年末年始やゴールデンウィーク、お盆等、長期休みについては、お届けが遅れる可能性がありますのでご了承下さい。
  • 万が一、品切れの場合は、ご了承下さい。こちらから連絡致します。
  • 日本国内に限ります。海外への発送は行っておりません。
  • お客様と事前連絡が取れない等の理由により、商品の発送を承れない場合がございます。

送料

配達地域 送料(税込み)
北海道、沖縄 1080円
東北
関東
信越、北陸
近畿
中、四国
九州
540円
  • お買い上げ合計が税込み3000円以上は、送料は不要です。
  • 送料は、税込み価格となります。
  • 離島も上記の表通りの送料となります。

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商品について

  • 商品写真は、実際の色に近づけるよう心掛けておりますが、モニタ表示の性質上 実物との違いが生ずることがあります。
  • 同じ色名であっても、品番上4桁が異なると風合いや色が異なります。上下同じ色でコーディネートされる場合は、品番の上4桁が同じ商品をお勧め致します。
  • 綿100%の商品は色の再現性の都合上、生産ロットにより色合いに差が発生する場合がございます。この為、同品番同色であっても色合いに多少の誤差が生じる場合がございます。

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変更・キャンセルについて

  • 注文完了後、変更・キャンセルがある場合は至急御連絡ください。
  • 弊社から商品を発送していない場合の商品変更・数量変更・キャンセルは可能ですが、お受けできない場合もございますのでご了承ください。
  • 既に弊社から商品を発送している場合は返品・交換での対応とさせて頂きます。

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返品・交換について

  • 返品・交換をご希望の場合は、商品を発送される前に、必ず電話かメールでご連絡ください。ご連絡がない場合は、返品、交換等を、お受けできない場合もございますのでご注意下さい。
    TEL:086-470-0533 9時~17時まで (土日祝・年末年始・夏期休業日等は除く)
    mail:shop@toraichi.com
  • 返品・交換は商品到着後7日以内とさせて頂きます(不良品の場合この限りではありません)。
  • 商品の交換は同一商品のサイズ変更のみに限らせていただきます。同一商品の色違い、別商品は返品と新たな御注文としてお受けいたします。
  • 交換させていただく商品の発送は、交換されます商品が弊社に到着し、検品、確認後とさせていただきます。
  • ご注文間違い、思っていたイメージと違う等、お客様都合による返品・交換の際の諸経費(往復送料、代引き手数料、こちらからの返金の際の振込手数料)は、お客様負担となります。
  • 商品をお買い上げ頂いた際の送料・代引き手数料はお返しできませんのでご了承ください。
  • お客様の責任で汚・傷・匂い・水濡れ等が生じた商品、一度使用した商品、開封した商品、お直しされた商品、他店で購入された商品、一度交換した商品につきましては、返品・交換をお受けできません。上記以外にも、弊社判断により返品・交換をお断りする場合がございます。あらかじめご了承下さい。
  • 商品は全て検品済みですが、万が一不良などがございましたら、同等のものと交換させていただきます。但し、在庫状況によりますのですぐに同等の商品が用意できない場合は代金を返金させていただきます。
  • 品質不良、または配送中の事故等で破損が生じた場合、ご注文と異なる商品の誤配等、弊社理由による返品・交換の送料や手数料は弊社の負担とさせて頂きます。
  • 代引きの商品をお受け取り頂けなかった場合、弊社損失が発生する為次回からの御注文を承ることが出来ません。以降のお買い物を御希望の場合は損失金額である往復の送料・代引き手数料を弊社指定口座に振り込み頂きます。

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差額代金の精算方法

  • 同じ価格帯同士のサイズ交換の場合、差額は発生しませんが送料は頂きます。代引きをご利用の場合は代引き手数料がかかります。
  • 交換する商品が返品される商品より高い場合、差額と送料を頂きます。代引きをご利用の場合は代引き手数料がかかります。
  • 交換する商品が返品される商品より安い場合、送料から差額を差し引いた額を頂きます。代引きをご利用の場合は代引き手数料がかかります。清算額がマイナスとなる場合はお客様指定の銀行口座にお振り込み致します。

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返金方法について

  • クレジットによるお買い物に対する返金は、請求金額の取消・変更にて行います。
  • 代引きによるお買い物に対する返金はお客様ご指定の銀行口座にお振込致します。代引きのカード支払い・電子マネー支払いの場合も振込により対応させて頂きます。メールで口座名義人・フリガナ・金融機関名・支店名・預金種類・口座番号をご連絡下さい。
  • 返金は、入金が確認できてからになりますので、多少お時間がかかります。

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